Anthropic 就近期曝光的天价 AI 账单事件发布了最新声明，指出这笔巨额账单并未实际从用户账户中扣除，其出现是由于账户计费系统出现了故障。

此前，IT之家曾于 7 月 11 日报道，一位韩国开发者 @remy_notes 报告称收到了来自 Anthropic 的两笔巨额扣款通知，金额分别为 160 万美元和 1662 万美元，尽管其 Claude API 控制台显示的使用费用为 0 美元。

该开发者随后在 Threads 上更新了进展，确认 Anthropic 已承认此次事件是由于计费系统存在 Bug 所致。

Anthropic 公司已确认存在计费系统错误。尽管用户的银行账户未发生实际扣款，但 Anthropic 的系统曾向银行发出了多次扣款请求，这导致了用户的信用卡被暂时冻结。

据该开发者透露，在事件发生后，他通过客户支持、技术部门和营销部门等多个渠道发送了累计 15 封邮件（最新信息显示为 18 封）。在等待了四天后，他才收到系统自动发送的通知，称问题已转交相关负责人处理。开发者还幽默地评论说，即使是“已升级为人工处理”的通知，也仍然是一封自动生成的邮件。